Optimum Matrix Protège-dents de Sport - Noir

Retours de Noël

Pour tous les achats effectués chez Optimum Sport entre le 1er octobre et le 31 décembre, la période de retour habituelle est prolongée. Les clients ont jusqu'au 31 janvier pour retourner les articles éligibles.

Politique de retour

Dans le cas peu probable où tu ne serais pas entièrement satisfait d'un des produits achetés chez Optimum Sport UK, tu peux retourner les articles non utilisés et non portés, accompagnés de leur emballage d'origine et de toutes les étiquettes, dans un délai de 30 jours à compter de la réception, pour un remboursement intégral. Nous ne proposons pas de service d'échange : les articles doivent être retournés pour remboursement, puis recommandés.

EXCLUSIONS DE RETOUR

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ou un échange, sauf s'ils sont défectueux :

• Tout article porté.
• Tout autre vêtement qui n'est pas dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, sauf en cas d'erreur de notre part. Nous te recommandons d'utiliser un transporteur fiable (par exemple Parcelforce pour les articles volumineux et Royal Mail pour les plus petits). Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises perdues pendant le transport sans preuve d'envoi. Une fois ton ou tes articles reçus, merci de prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés pour le traitement de ton retour. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat ; merci de compter 3 à 5 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur ton compte bancaire.

COMMANDES INTERNATIONALES

L'acheteur est responsable du retour des marchandises et des frais de port de retour et, en cas d'échange, des frais de réexpédition.

ARTICLES DÉFECTUEUX

Pour les achats de moins de 30 jours à compter de la date de réception, nous échangeons l'article défectueux à nos frais. Lors du retour des articles, merci d'inclure un justificatif des frais de retour afin que nous puissions te les rembourser.

Pour les achats de plus de 30 jours à compter de la date de réception mais de moins de 12 mois, merci de renvoyer l'article défectueux à l'adresse ci-dessous, accompagné d'une lettre précisant le défaut, ton numéro de commande ou la date exacte d'achat et un numéro de téléphone où te joindre en journée. Dès réception, nous inspecterons l'article et procéderons à sa réparation, à son remplacement, à la proposition d'un article équivalent ou à son renvoi si nous estimons qu'il n'y a pas de défaut de fabrication. Les articles dépassant cette période ont été achetés en dehors de notre politique de 12 mois et ne peuvent pas être acceptés.

Lors du retour des articles, merci d'inclure un justificatif des frais de retour afin que, si l'article est reconnu défectueux, nous puissions te rembourser ces frais.

Merci de retourner ton ou tes articles à :

Optimum Sport
26-28 Cinnamon Brow Business Park
Higher Ince
Makerfield Way
Ince-in-Makerfield
Wigan
WN2 2PR

Merci d'indiquer ton nom complet, l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande et ton numéro de commande si tu le connais. Tu peux aussi télécharger notre formulaire de retour en cliquant ici